Stadler Form FAQ

Stadler Form

FAQ (よくある質問)

除湿器

Albert（Albert little）

スイッチを入れても作動しない

ハイグロスタッドの設定が、室内湿度と同じ湿度に設定されていませんか？
ハイグロスタッド機能により、運転が自動的に止まっている場合があります。
※ハイグロスタッド機能…設定した湿度に達すると電源をOFF、また湿度が上がってくると電源をONを自動的に行います。

ウォータータンクが満水になっていませんか？
ウォータータンクを空にし、再度本体に正しくセットしてください。
また、タンク内に水位検出プレート（磁石）があり、なくしてしまうと排水してもwater tank fullのエラー表示が出ます。

タンクが正しくセットされていますか？タンクはしっかりと奥まで入れて下さい。

除湿量が少ない

室温、湿度は低くありませんか？
室温、湿度が低い部屋では除湿量が減少します。室温、湿度が高い状態の時にご使用ください。

吸気フィルターは汚れていませんか？
1～2週間に一度、掃除機やブラシでお手入れしてください。

吸気口がふさがれていませんか？
故障の原因となるので、ふさいでいるものを直ちに取り除いてください。

送風しかしない

電源を切ってすぐに電源を入れていませんか？
コンプレッサーの焼き付きを防ぐための保護機能により、一時的に送風運転になります。10分位おいてから電源を入れて下さい。

運転中、運転音が変わったり時々止まったりする

室温は16℃以上ありますか？
室温が16℃未満になると、霜取り運転になります。霜取り運転中は一時的にコンプレッサーを停止します。

排水ホース使用時、排水できない

排水ホースの位置は正しいですか？
本体背面の排水用の穴より排水口が高い位置にある場合、水が排出されません。

湿度の設定について

湿度の設定は、30～80％の範囲で5％ずつ設定可能です。

稼働中に湿度表示が点滅し、ルーバーが閉じる

設定湿度に達すると、湿度表示が点滅し、ルーバーが閉じます。

その他のお問合せ

その他に関するご相談は、以下よりお問合せをお願いいたします。

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Theo

スイッチを入れても作動しない

コードが十分に差し込まれていない可能性がございます。
再度コードを抜き、置くまできちんと差し込んでください。

設定温度が室内温度と同じに設定されている。
ベンチレーター機能により、自動的に切れている場合がございます。設定温度を上げてください。

周囲に、十分な場所が確保されていますか？
温度過昇防止装置が働いた可能性があります。壁などから５０センチ以上の距離を保ってください。

水平な場所に置かれていますか？
本体が転倒・移動時の振動で、転倒OFFスイッチが働いていることがあります。水平な場所で、電源を入れ直してください。

後ろ側のフィルターが汚れていませんか？
フィルターのお手入れをし、再度作動させてください。

温度設定次第では、早く切れてしまいます。
温度ダイヤルで、温度設定をし直してください。

その他のお問合せ

その他に関するご相談は、以下よりお問合せをお願いいたします。

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加湿器

Anton

スイッチを入れても作動しない

電源プラグ、またはアダプターがきちんと奥まで入っていますか？
電源プラグ、またはアダプターを確実に差し込んでください。

タンクに水が入っていますか？
タンクに水を入れて戻し、メインスイッチを入れてください。

アダプターのランプは点灯していますか？点灯していない場合は、アダプター故障の可能性があります。故障に関してはこちらからお問合せをお願いいたします。

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赤ランプが点灯する

給水タンクに水は入っていますか？
給水タンクに水を入れセットし、本体水槽に水がたまっているか確認してください。水がたまっていない場合、カルキ除去カートリッジから水が出てきていないので、カートリッジに直接水をかけてなじませてください。

取扱い説明書⑦の、フロートスイッチの丸い浮きが上がるか確認してください。
水がたまると、フロートスイッチの浮きが浮いて水位を感知します。浮きが上がらないと赤ランプがついてしまいます。

アロマオイルを使用したい

給水タンクを取り外し、水槽に直接アロマオイルを1～2滴たらしてください。入れ過ぎると、外槽樹脂（ABS樹脂）を傷めたり、故障の原因となります。

アロマオイルは給水タンクの中には絶対に入れないで下さい。
シトラス系のアロマの成分（リモネンなど）は特にABS樹脂を溶かす作用が強いので使用を控えて下さい。

シルバーキューブ、カルキ除去カートリッジの使用期間

シルバーキューブ　交換目安　約1年
カルキ除去カートリッジ　交換目安　約4～5ヶ月

1シーズン毎に交換をすすめています。保管する場合は、天日干しをして十分に乾かしてください。

霧の量が少ない、または出ない

稼働し始めで、霧が安定しない
製品の構造上、稼動し始めは噴霧量が安定するまで時間がかかる場合がありますが、時間と共に安定していきます。
また、室温や水温が低い場合、安定するまで時間がかかる場合があります。この現象は、構造上のものですのでご了承ください。

煙突に水滴が溜まっている
使用中、突然霧が出なくなった場合、煙突に水滴が溜まっていることがあります。その場合、煙突の水滴を落としてください。

斜めにして水槽の水が多くなりすぎている。
タンクを取り出して水槽の水を減らしてください。

振動板の表面に汚れが溜まっている。
振動板の表面を柔らかい布で拭くか、付属の刷毛で取り除いてください。

風が出ていない。
ファンの故障ですので、こちらからお問合せください。

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水漏れしている

本体のまわりが濡れている場合
加湿しすぎると、霧が粗くなり下に落ちて周囲や床が濡れてしまうことがあります。霧の量を少なくするか、運転を停止して下さい。

本体底面からの水漏れの場合こちらからお問合せください。

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その他のお問合せ

その他に関するご相談は、以下よりお問合せをお願いいたします。

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Ben

アロマオイルは使用できるか

アロマオイルはご使用いただけます。
ウオータータンクの水を満水に対して、アロマオイルを最大2～3滴、直接ウォータートレイに入れてください。
ウォータータンクの中には絶対に入れないでください。

一度に大量に入れると、外装樹脂を傷めたり故障の原因となります。
本体外郭に、アロマオイルが付着すると、損傷する恐れがありますのでお気をつけください。

本体周囲に水滴がたまる

過加湿の為、空気が加湿器からの水分を吸収できなくなっていますので、加湿器の出力を下げてください。

水漏れ

タンク内の水がすべてなくなってから、水を補充していていただいておりますでしょうか。
水がなくなる前に、水を補充いたしますと、ウォータートレイの水があふれることがございます。
途中でタンクに水を補充する際は、併せて、ウォータートレイの水を全て捨てて頂くようお願い致します。

水の落ちる音がする

スチームの出る部分に水分が溜まらない等にウォータートレイに水が落ちる仕様となっております。

水か入っているのに赤ランプが点灯する

水位センサーを上に上げてください。

使用できる水の種類

水道水を使用してください。

自動で止まった

タンクの中の水がなくなると自動で電源が切れます。

ファンの種類

DCモーターを使用しております。（静音、省エネ設計）

その他のお問合せ

その他に関するご相談は、以下よりお問合せをお願いいたします。

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Emma

電源が入らない

本体差込口のUSB、またはアダプターは奥まで差し込んでいますか？
奥までしっかり差し込んでください。

パソコンから電源は取っていませんか？
USBケーブルに外部(モバイル)バッテリーを使用する際は5V/2A以上のものをご使用ください。

噴霧しない

傾きのある所で使用していませんか？
本体が安定する水平な場所で使用してください。

吹出口に水滴が溜まり「表面張力」の状態になる事があります。吹出口の水滴を取ってください。

水を替える頻度

ボトルの水は毎日替え、使用しない時は水を捨ててください。

エッセンシャルオイルの使用

エッセンシャルオイルは使用できません。
必ず水道水を使用してください。

その他のお問合せ

その他に関するご相談は、以下よりお問合せをお願いいたします。

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Eva（Eva little）

付属品

リモコンに関して
19年製のリモートセンサーはペアリングしないと使用することができない為、お預かりさせていただき、修理の方でペアリングを行わせていただきますので、こちらからお問合せください。

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水が残っているにもかかわらず赤いランプが点いている

通常、水が残っていれば赤いランプは作動しませんが、振動板のところにあるセンサーに水が付いていないと反応しない場合がございます。

水がきちんと入っているのに赤ランプが付いた状態の場合は、振動基板に水が落ちておらず、反応していない可能性がございます。
基板の故障が原因になりますので、こちらよりお問い合わせをお願いいたします。

故障・修理に関するお問い合わせはこちら

湿度計が誤作動することがある

製品の性能上、電波での通信を行っており本体、リモコン間で電波の調整が入りその際に湿度が上下することがございます。
電源をOFFにして頂き、電源アダプタをコンセントから抜き差しして頂くことにより直ります。

電源切っておいたにもかかわらずスイッチが入っている

リモコンが電波で動いている為、いろいろな電波を拾ってしまってスイッチが入ってしまう事があります。
リモコンの電池を抜く事で抑えられます。（完全ではありません）

アロマトレイが押しても出て来ない

部品不良により商品交換対応となります。
こちらからお問い合わせをお願いいたします。

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霧が下から出てくる

ファンの故障です。
こちらからお問い合わせをお願いいたします。

故障・修理に関するお問い合わせはこちら

赤ランプと青ランプが交互に点灯する

振動板基板故障、またはディスプレー基板故障の可能性があります。

まずはセンサーが汚れていて誤作動している可能性もあるので振動板のお手入れをして頂き、改善されない場合はこちらからお問合せをお願いいたします。

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スマートフォンとつながらない

Evaの設置場所でWi-Fiがご使用できない環境の場合は、つながりません。

その他のお問合せ

その他に関するご相談は、以下よりお問合せをお願いいたします。

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Oskar

赤ランプが点灯する

水は入っていますか？
水槽部に水を入れて下さい。

フロートスイッチの浮きは上がっていますか？
水を入れ、フロートスイッチの浮きが上がることで水位を感知しています。水を入れても浮きが上がらない場合は、フロートスイッチ部を清掃して下さい。

接触不良の可能性
本体上下の接触部分（上部カバー…電源ボタンの裏側　本体側…2本の電極）を、アルミホイルを丸めて広げたもので磨いて下さい。

フィルター、イオンシルバーキューブの交換の目安

フィルター、イオンシルバーキューブの交換の目安　

・フィルター…約2～3ヶ月ごと
・イオンシルバーキューブ…約1年ごと

アロマウォーターは使用できるか

※アロマウォーターとは正式には「芳香蒸留水」と呼ばれ、アロマオイルの香り成分がほんの少し溶け込んでいる水です。

アロマウォーターは使用できません。
故障の原因となりますので、水槽部には水道水以外のものを絶対に入れないで下さい。
アロマオイル等をご使用の際は、取扱い説明書⑩アロマ容器をご使用下さい。

その他のお問合せ

その他に関するご相談は、以下よりお問合せをお願いいたします。

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サーキュレーター・ファン

Leo

付属品

リモコンがみあたらない
段ボールの間に入っていますのでご確認ください。

適応畳数

室内環境にもよりますが、Leoサーキュレーターは約16畳(30㎡)の空間に対応しています。

その他のお問合せ

その他に関するご相談は、以下よりお問合せをお願いいたします。

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Otto

お手入れ方法

〈外側のお手入れ〉
・お手入れをする前に必ずスイッチをOFFにし、プラグをコンセントから抜いた状態で行ってください。
・湿った布で汚れをふき取り、十分に乾燥させてください。故障や感電の原因となりますので、絶対に水の中に浸さないでください。
・吸入口および送風口は、ホコリが溜まりやすいため、月に一度は定期的に乾燥したブラシ、あるいは電気掃除機で清掃してください。

〈内部のお手入れ〉
1.後ガードに付いているネジ(4箇所)をプラスドライバーで取り外します。
2.後ガードやファンに付いているホコリを湿った布で拭き取り、十分に乾かして下さい。
3.取り外したネジを再度、ドライバーできつく締めなおしてください。

≪!!!ご注意!!!≫
・お手入れの際などに、羽根をぶつけたり、曲げたりしないでください。また、羽根裏側のネジを取らないでください。羽根が曲がったり、いったん外すとバランスが狂ってしまい、回転の際に振動や騒音を発生するようになることがあります。
・ネジの紛失にご注意ください。
・ファンガードを外しお手入れする際、羽根の角度を変えないようにして下さい。
・ビズを外した後は必ずすべてしっかりしまっているか、確認してからご使用ください。
・ガードを外した時は絶対に作動させないでください。